各區縣人民政府，市政府各部門、各直屬機構：

　　根據《國務院辦公廳關于印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號）、《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）以及省政府辦公廳要求，市政府辦公室組織開展了2019年第三季度全市政府網站與政務新媒體抽查工作，現將有關情況通報如下:

　　一、總體情況

　　目前我市在全國政府網站信息報送系統登記的政府網站共10個（其中市級門戶網站1個、市級部門網站2個、區縣政府門戶網站7個），在廣東省政務新媒體管理系統登記備案的政務新媒體102個。

　　第三季度，市府辦對照國務院辦公廳印發的《政府網站與政務新媒體檢查考核指標》，對全市在線運行的10個政府網站和41個市直部門頻道進行了全覆蓋檢查，并對各區縣、各部門落實網站意識形態工作責任制和網絡安全工作責任制、糾錯留言辦理、問題工單處理、重要時段安全防護等工作進行了抽查。從檢查結果看，絕大多數政府網站主辦單位能認真落實國辦和省政府辦公廳有關要求，加強信息內容建設，不斷提升運維保障水平，問題整改也比較到位，基本達到國辦規定的網站普查標準，總體合格率100%。同時，市府辦對102個政務新媒體三項“單項否決”指標（安全問題、內容更新、互動回應）落實情況進行了檢查。從檢查結果看，絕對大數政務新媒體能夠認真做好政務信息發布和互動回應工作，但個別政務新媒體仍存在信息更新不夠及時、辦事互動功能弱等問題，總體合格率100%。

　　二、存在問題

　　（一）網站日常運維存在薄弱環節。

　　抽查發現，個別網站首頁長期不更新或站內多個欄目更新不及時；有的網站發布的辦事指南存在“辦理地點”等內容不準確問題；部分網站信息審核把關不嚴，出現嚴重錯別字。

　　（二）政務新媒體運維管理有待加強。

　　抽查發現，部分政務新媒體仍存在內容更新不及時、無有效互動功能的問題；個別政務APP維護不到位，導致網民無法正常下載，且客戶端內容長期未更新。個別區縣未落實監管責任，轄區內已報備注銷的政務新媒體仍在違規運作、并未停更、注銷帳號。此外，龍湖區、濠江區及澄海區政務新媒體整合力度有待加強。

　　三、下一步工作要求

　　（一）夯實網絡意識形態工作責任，確保政府網站和政務新媒體安全運行。

　　各區縣、各部門要進一步提高政治站位，堅決落實網絡意識形態工作責任制和網絡安全責任制，按照“屬地管理、誰主管誰負責、誰主辦誰負責”的原則，層層壓實安全責任。進一步完善網站（含頻道）和新媒體內容運維及信息發布審查機制，規范網上留言、網上投訴、網上舉報等互動交流平臺管理，嚴格執行上網信息先審后發制度，確保不出紕漏。

　　（二）進一步完善政府網站功能設置，不斷提升政府管理服務水平。

　　各區縣、各部門要按照國務院辦公廳最新考核指標要求，建立健全有效咨詢建言渠道，完善政民互動留言辦理機制，提高留言辦理答復的時效性。有對外服務職能的部門，要按照標準規范及時修訂、完善辦事指南，優化在線服務功能，提供準確實用的網站搜索，不斷提升政務服務水平。

　　（三）繼續做好清理規范，促進政務新媒體健康有序發展。

　　各區縣、各部門要嚴格按照《廣東省推進政務新媒體健康有序發展的實施意見》（粵辦函〔2019〕90號）和《汕頭市人民政府辦公室關于印發汕頭市推進政務新媒體健康有序發展實施意見的通知》（汕府辦函〔2019〕75號）要求，進一步推進本地區、本部門政務新媒體的集約整合工作。區縣政府部門原則上不單獨開設新媒體賬號；對功能定位不清晰、信息長期未更新、不互動無服務、監管不到位的，要堅決關停；已發布停更、注銷公告的，要按程序盡快完成注銷手續；對功能相近、用戶關注度和利用率低的，要清理整合，將信息發布、政民互動、辦事服務等功能集成到一個賬號，做優做強；對信息更新慢、內容推送遲、交流互動差、辦事效率低的，要限期采取措施整改到位。各區縣、各部門要認真查缺補漏，及時通過省政務新媒體管理系統對保留的政務新媒體進行備案。同時，主辦單位要加強政務新媒體的內容保障和日常監管，提高信息更新頻率，保證信息發布、解讀回應質量，優化政務新媒體上提供的辦事服務和互動交流功能，切實提升各級政府在移動端的辦事服務能力。

　　（四）積極配合省推進政府網站集約化建設，按時保質完成我市政府網站遷移工作。

　　各區縣、各部門要認真按照《廣東省人民政府辦公廳關于印發地級以上市政府網站集約化工作方案的通知》（粵辦函〔2019〕2號）要求，積極配合省、市集約化遷移實施單位做好相關工作，及時反饋使用情況，確保新舊網站無縫銜接，按時保質完成網站遷移工作任務。

　　對此次通報存在較突出問題的政府網站（含頻道），各區縣、各部門要高度重視，立即采取有效措施落實整改，于11月25日前將整改情況書面報送市府辦。

　　附件：抽查發現存在嚴重錯別字較多的政府網站名單.doc

汕頭市人民政府辦公室
??????????????????????? 2019年11月21日